سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر اشتراكات
مرحبًا بك في متجر اشتراكات. نحرص دائمًا على رضا عملائنا، ولذلك وضعنا سياسة استبدال واسترجاع واضحة وشفافة تخص جميع الاشتراكات الرقمية المتوفرة لدينا.
سياسة الاسترجاع في متجر اشتراكات
- يحق للعميل طلب استرجاع الأموال في حال وجود مشكلة تقنية تمنعه من استخدام الخدمة، ولم يتم حلها من قبل فريق الدعم خلال 7 أيام عمل.
- لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تفعيل الخدمة أو الاستفادة من مزايا الاشتراك.
- تتم عملية استرداد الأموال عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء.
سياسة الإلغاء في متجر اشتراكات
- يمكن للعميل إلغاء الاشتراك الشهري أو السنوي في أي وقت من خلال حسابه.
- يظل الاشتراك نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن يتم خصم أي رسوم إضافية.
- لا يتم استرجاع رسوم الاشتراك للفترة الحالية بعد التفعيل.
سياسة الاستبدال في متجر اشتراكات
- نظرًا لأن خدماتنا رقمية وغير ملموسة، لا يتم استبدال الاشتراكات.
- يمكن للعميل ترقية أو تخفيض الباقة الحالية بسهولة، مع دفع أو استرجاع الفارق في السعر (إن وجد).
تواصل مع متجر اشتراكات
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر اشتراكات أو تحتاج لمساعدة بخصوص اشتراكك:
📧 البريد الإلكتروني: support@isthrakhat.com